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ISOIEC25000.it - P.I. 13490741009
Servizi
La qualità del prodotto servizio è definita dall'ISO/IEC TS 25011:2017, in revisione.
Essa è costituita dalle caratteristiche:
Idoneità
Usabilità
Affidabilità
Tangibilità
Capacità di risposta
Sicurezza
Adattabilità
Manutenibilità
La misurazione è definita dall'ISO/IEC TS 25025.
Entrambe le TS sono anche norme nazionali UNI CEI.
Altre informazioni su www.iso.org e uni.com