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       ISOIEC25000.it  (nuovo look del sito da aprile 2025)

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Servizi   (Ritorno a Home)

La qualità del prodotto servizio è definita dall'ISO/IEC TS 25011:2017, in revisione. 

Essa è costituita dalle caratteristiche: 

Idoneità

Usabilità

Affidabilità

Tangibilità

Capacità di risposta

Sicurezza

Adattabilità

Manutenibilità

La misurazione è definita dall'ISO/IEC TS 25025.

Entrambe le TS sono anche norme nazionali UNI CEI.

Altre informazioni su www.iso.org e uni.com